En este artículo vamos a saber que es el protocolo familiar y para que sirve. Además pondremos un protocolo familiar ejemplo con los pasos más importantes para su implementación.
¿ Que es el protocolo familiar?
El protocolo familiar es un documento legal y estratégico que establece las normas, valores y directrices que regulan la interacción entre los miembros de una familia y la empresa que poseen o gestionan. Este instrumento busca prevenir conflictos, fomentar la continuidad del negocio y asegurar una gestión profesional y armónica a lo largo del tiempo.
El protocolo familiar abarca aspectos como el proceso sucesorio, los derechos y responsabilidades de los familiares, las políticas de contratación y las pautas de resolución de disputas. Su propósito principal es equilibrar los intereses familiares y empresariales, garantizando la sostenibilidad del proyecto a largo plazo.
Ejemplo de protocolo familiar: Modelo Práctico para una Empresa Familiar
A continuación, se presenta un ejemplo simplificado de un protocolo familiar, en una empresa ficticia (Agroindustria Gómez S.L).
Introducción
Este protocolo familiar ha sido elaborado por la familia Gómez Pérez, propietaria de la empresa Agroindustria Gómez S.L., con el objetivo de regular las relaciones entre la familia y la empresa, asegurando su crecimiento sostenible y la armonía familiar.
Misión, visión y valores
La misión, visión y valores constituyen la esencia y los pilares fundamentales de la empresa, orientando sus decisiones y acciones tanto en el ámbito empresarial como familiar. Estas declaraciones no solo guían la actividad empresarial, sino que también reflejan el compromiso de la familia con sus objetivos estratégicos y éticos.
- Misión: Nuestro propósito principal es proveer productos agrícolas de alta calidad, cultivados con prácticas responsables que respeten el medio ambiente y promuevan la sostenibilidad. Además, nos comprometemos a contribuir al desarrollo local, generando empleo y fortaleciendo la economía de nuestra comunidad.
- Visión: Aspiramos a consolidarnos como un referente nacional en la producción sostenible de frutas y verduras, destacándonos por nuestra innovación, excelencia y respeto al medio ambiente. Queremos ser reconocidos no solo por la calidad de nuestros productos, sino también por nuestro impacto positivo en el entorno social y ambiental.
- Valores:
- Ética: Actuar con integridad en todas nuestras relaciones y decisiones.
- Compromiso: Responsabilidad con nuestros clientes, empleados y el medio ambiente.
- Sostenibilidad: Promover prácticas agrícolas que aseguren la preservación de recursos naturales para las generaciones futuras.
- Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración entre los miembros de la familia, empleados y socios.
- Respeto mutuo: Garantizar relaciones basadas en la empatía, la escucha activa y el entendimiento.
Estas directrices son el marco que guía tanto el desarrollo empresarial como la interacción familiar, asegurando un equilibrio entre la rentabilidad, la sostenibilidad y la armonía.
Estructura de gobierno familiar y empresarial
La estructura de gobierno familiar y empresarial es fundamental para garantizar una gestión equilibrada, profesional y alineada con los valores y objetivos de la familia. A continuación, se describen los órganos principales y sus funciones:
- Consejo Familiar: Este órgano está compuesto por los miembros de la familia que participan activamente en la empresa. Su principal objetivo es actuar como un espacio para debatir y resolver temas relacionados con la convivencia familiar y su impacto en el negocio. Las reuniones se realizarán trimestralmente y en ellas se abordarán temas como la planificación estratégica, la formación de las nuevas generaciones y cualquier asunto que afecte la relación entre la familia y la empresa.
- Consejo de Administración: Para garantizar un equilibrio entre los intereses familiares y las necesidades empresariales, este consejo estará formado por tres miembros de la familia y dos profesionales externos independientes. La inclusión de personas ajenas a la familia asegura la imparcialidad, objetividad y profesionalismo en la toma de decisiones estratégicas, como inversiones, contrataciones clave y cambios organizativos. Este consejo se reunirá de manera mensual o según la necesidad del negocio.
- Asamblea Familiar: Este espacio es el principal foro de comunicación entre todos los miembros de la familia, estén o no directamente involucrados en la empresa. Se celebrará una vez al año y servirá para presentar los resultados financieros, las decisiones estratégicas tomadas por el Consejo de Administración y los planes futuros. Es también una oportunidad para reforzar el compromiso de la familia con los valores y la misión del negocio, además de escuchar las inquietudes y propuestas de todos los miembros.
Esta estructura asegura una coordinación efectiva, fomenta la transparencia y evita posibles conflictos entre las generaciones, manteniendo el equilibrio entre los objetivos familiares y empresariales.
Políticas de incorporación y sucesión
- Incorporación: Los familiares que deseen trabajar en la empresa deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Formación académica relacionada con el área de interés.
- Experiencia laboral de al menos tres años fuera de la empresa familiar.
- Sucesión: La transición del liderazgo será planificada con al menos cinco años de antelación. El sucesor deberá demostrar competencias en gestión empresarial y compromiso con los valores de la familia.
Resolución de conflictos
En caso de surgir conflictos entre familiares o desacuerdos relacionados con la gestión empresarial, se implementará un enfoque estructurado para resolverlos de manera justa y eficiente. En primer lugar, las partes implicadas deberán intentar alcanzar un acuerdo mediante un diálogo directo, promoviendo la comunicación abierta y el respeto mutuo. Si no se logra una solución, se recurrirá a la intervención del Consejo Familiar, que actuará como un órgano mediador interno.
Cuando el conflicto persista o sea de mayor gravedad, el caso será remitido a un mediador externo seleccionado por el Consejo de Administración. Este mediador será un profesional imparcial con experiencia en conflictos familiares y empresariales. Su función será facilitar el entendimiento entre las partes y proponer soluciones equitativas.
El objetivo principal de este proceso es preservar la armonía familiar y garantizar que los desacuerdos no afecten negativamente el desempeño de la empresa ni la relación entre los miembros de la familia. Todas las resoluciones serán documentadas para su cumplimiento y futuras consultas.
Compromiso y firma
Este protocolo entra en vigor a partir de su firma por todos los miembros de la familia Gómez Pérez, quienes se comprometen a respetar sus disposiciones en beneficio del bienestar familiar y empresarial.
Destacar una vez más que este ejemplo de protocolo familiar tiene como protagonistas una empresa ficticia a (Agroindustria Gómez S.L) y sus propietarios (familia Gómez Pérez).
El protocolo familiar es un recurso fundamental para asegurar la continuidad de las empresas familiares y preservar la armonía entre sus integrantes. Este ejemplo ilustra cómo estructurar y abordar los aspectos esenciales de un protocolo, adaptándolo a las necesidades específicas de cada familia.
